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QUALITE ET GARANTIES
Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits dans les 14 jours suivant votre achat sur notre site internet, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
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Après étude de votre demande, nous nous efforcerons de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous nous réservons le droit de refuser toute prise en charge des articles défectueux dans certains cas. Sont notamment exclus de la garantie les dommages résultant de l’usure normale, d’une négligence, d’un accident, du non-respect des consignes d’entretien ou d’une utilisation abusive ou inadaptée du produit. De même, l’altération naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps ne peut être couverte.
La garantie ne s’applique pas non plus aux articles dont les étiquettes intérieures ont été retirées, ni à ceux ayant fait l’objet de modifications ou de retouches par un tiers.
Nous vous invitons également à consulter notre page « Livraison et Retour » pour plus d’informations.
Enfin, si votre achat a été effectué auprès de l’un de nos magasins partenaires, nous vous recommandons de contacter directement le point de vente concerné, qui reste votre interlocuteur privilégié pour toute demande de prise en charge, nous n'aurons pas le pouvoir d'un échange ou d’une réparation pour une situation de ce type.